FiloBlu, partner digitale di brand e retailer e parte della Commerce Hub Celeste, accompagna FRAU in un nuovo capitolo della sua crescita online, segnato dal passaggio da Adobe Commerce a Shopify e dalla creazione di un ecosistema digitale integrato, più efficiente, flessibile e orientato all’espansione internazionale.
Il nuovo e-commerce offre un’esperienza d’acquisto immediata e intuitiva, con checkout semplificato, homepage modulare e moduli custom che valorizzano le immagini e rendono più emozionale il dialogo con l’utente. La piattaforma è integrata con l’intero ecosistema digitale e con le aree chiave del business online – digital retail, merchandising, logistica e customer experience – garantendo un approccio coerente e scalabile.
Particolare attenzione è stata rivolta ai mercati internazionali, con gestione avanzata delle aree geografiche e dei listini, e conversione automatica delle valute per facilitare gli acquisti dall’Europa. Sul fronte marketing, le attività SEO, advertising ed email sono gestite da The Brandformance Society, unit di Celeste dedicata a performance e brand.
Dal lancio del nuovo e-commerce nel 2018, FRAU ha registrato una crescita media annua del 25%, rafforzando il posizionamento del brand e ampliando il bacino clienti grazie all’introduzione di nuove categorie di prodotto.
Il percorso con FiloBlu unisce strategia data-driven, innovazione e customer experience omnicanale, integrando telefono, email e WhatsApp per garantire continuità tra negozi fisici e online. Un esempio concreto di come tecnologia e competenze verticali possano accelerare la trasformazione digitale dei brand e valorizzare ogni touchpoint del cliente.
