| Il Gruppo Capri, realtà italiana a cui fanno capo i brand Gutteridge e Alcott, compie un nuovo passo nell’innovazione digitale annunciando il lancio dei propri assistenti virtuali – Michael per Gutteridge e Chloe per Alcott – anche su WhatsApp. Entrambi potenziati dall’intelligenza artificiale, questi strumenti erano inizialmente disponibili solo sui siti web dei due marchi, ma da oggi diventano accessibili anche tramite il canale di messaggistica istantanea preferito dai clienti.L’obiettivo è chiaro: semplificare e velocizzare l’esperienza del cliente, garantendo un primo contatto efficiente, reattivo e in linea con le abitudini digitali dei consumatori. |
